Статті

ЦНАП ТИСМЕНИЦЬКОЇ ГРОМАДИ СЕРЕД ЛІДЕРІВ ЗА ЯКІСТЮ НАДАННЯ ПОСЛУГ

За результатами першої всеукраїнської оцінки якості адмінпослуг ЦНАП Тисменицької міської ради отримав друге місце у рейтингу ЦНАП відповідно до кількості позитивних відгуків (офлайн-фронт-офіс III категорії), що становить 160 відгуків, а в рейтингу відповідно до кількості населення — 4 місце.

До того ж, Івано-Франківська область із результатом 82,5% у трійці лідерів рейтингу регіонів за результатами перевірки удаваним суб’єктом звернення.

Зауважимо, що кожен відвідувач може залишати відгук про обслуговування через QR-опитування у ЦНАП або в розділі Мапа Центрів на платформі Дія.Центрів.

Головною метою досліджень Міністерства цифрової трансформації, що проводились упродовж листопада-грудня 2021 року було визначення рівня сервісу в українських ЦНАП та аналіз проблем, якими громадяни найбільше незадоволені. Наступний крок — рекомендації та плани щодо покращення сервісу.