Статті

«Газмережі» запустили нові цифрові сервіси для споживачів газу

Івано-Франківська філія ТОВ «Газорозподільні мережі України» оголошує про запуск нових онлайн-інструментів, які дозволяють споживачам зручно та оперативно вирішувати питання, пов’язані з розподілом природного газу. Зокрема, запрацював Telegram-бот «Газмережі» — цифровий сервіс, що забезпечує доступ до основних функцій без необхідності особистого звернення чи телефонних дзвінків.

Через Telegram-бот t.me/mygrmu_bot користувачі можуть:

* передавати показання лічильника;

* перевіряти стан особового рахунку;

* здійснювати оплату за послуги;

* додавати особові рахунки — як власні, так і близьких;

* отримувати актуальну інформацію щодо розподілу газу.

Щоб зареєструватись, перейдіть за посиланням: t.me/mygrmu_bot та оберіть Івано-Франківську філію.

Крім того, для покращення комунікації з клієнтами, які надають перевагу живому спілкуванню, запроваджено новий прямий номер Контакт-центру: 0 800 303 104

Оператори Контакт-центру надають консультації з таких питань:

* передача показань лічильника;

* інформація щодо нарахувань та оплати за розподіл газу;

* газифікація приватних осель;

* реєстрація в Telegram-боті або особистому кабінеті my.grmu.com.ua;

* інші питання, пов’язані з розподілом газу.

Графік роботи Контакт-центру:

будні дні — з 08:00 до 17:00;

вихідні — з 09:00 до 18:00.

ТОВ «Газорозподільні мережі України» продовжує вдосконалювати сервіси для забезпечення якісного та доступного обслуговування споживачів.